Última atualização: 29 de setembro de 2026
Bem-vindo à INFOTEC STUDIO.
Ao criar uma conta, realizar uma compra ou utilizar os serviços disponibilizados em nosso site, você concorda com os termos apresentados nesta página.
1. Termos e Condições
1.1 Sobre a INFOTEC STUDIO
A INFOTEC STUDIO disponibiliza cursos, tutoriais, arquivos e outros conteúdos relacionados à informática, tecnologia e procedimentos técnicos. Também realizamos serviços de assistência técnica, incluindo reparos, desbloqueios, instalações, configurações, customizações e outros procedimentos em equipamentos. Quando necessário, o equipamento poderá ser enviado à INFOTEC para avaliação e realização do serviço.
1.2 Cadastro e conta
Alguns recursos exigem uma conta de usuário. O cliente é responsável pela veracidade de seus dados e pela segurança de sua senha. A conta é pessoal e não deve ser compartilhada com terceiros.
1.3 Produtos digitais
Os produtos disponibilizados no site podem ser classificados como Downloads ou Cursos. Downloads correspondem aos arquivos disponibilizados no produto adquirido. Cursos podem incluir tutoriais, arquivos, materiais complementares e atualizações, conforme descrito na página do produto. Após a confirmação do pagamento, o conteúdo adquirido será disponibilizado na área correspondente da conta do cliente.
1.4 Acesso e utilização dos conteúdos
Os conteúdos adquiridos são destinados ao uso pessoal do comprador. Não é permitido compartilhar, revender, redistribuir ou disponibilizar cursos, arquivos ou materiais adquiridos para terceiros sem autorização. O acesso poderá utilizar mecanismos de autenticação e proteção vinculados à conta e à compra realizada.
1.5 Assistência técnica
A INFOTEC STUDIO também realiza serviços técnicos que não precisam estar relacionados aos cursos ou tutoriais disponíveis no site. O cliente poderá solicitar, por meio do suporte, um procedimento específico, reparo, desbloqueio, instalação, configuração ou outro serviço para seu equipamento. A INFOTEC avaliará a solicitação e informará as condições, orçamento e prazo do serviço. Quando necessário, o equipamento poderá ser enviado para realização do atendimento.
1.6 Pagamentos e compras
Os produtos disponíveis no site poderão ser adquiridos através das formas de pagamento apresentadas no momento da compra. Atualmente, o pagamento dos produtos é realizado via Pix. O acesso ao conteúdo será liberado após a confirmação do pagamento.
1.7 Cancelamentos e reembolsos
Cancelamentos e solicitações de reembolso serão tratados de acordo com as condições da compra e com a legislação aplicável. A INFOTEC STUDIO poderá solicitar informações necessárias para identificar e analisar a solicitação.
1.8 Propriedade intelectual
Os textos, vídeos, cursos, arquivos, imagens, materiais, logotipos e demais conteúdos disponibilizados pela INFOTEC STUDIO são protegidos pela legislação aplicável. A aquisição de um produto não transfere ao cliente os direitos de propriedade intelectual sobre seu conteúdo.
1.9 Alterações
A INFOTEC STUDIO poderá atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário. A versão mais recente estará disponível nesta página.
2. Política de Privacidade
A INFOTEC STUDIO respeita a privacidade de seus clientes e busca proteger os dados pessoais utilizados em nossa plataforma.
2.1 Dados coletados
Durante a utilização do site, poderão ser coletadas informações necessárias para cadastro, login, compras, suporte e funcionamento da plataforma, como nome, e-mail, dados da conta, pedidos e mensagens ou arquivos enviados pelo cliente através do sistema de suporte.
2.2 Utilização dos dados
Os dados poderão ser utilizados para criar e administrar contas, processar compras e pagamentos, liberar produtos adquiridos, disponibilizar cursos e downloads, prestar suporte, manter a segurança da plataforma e cumprir obrigações legais.
2.3 Segurança
Adotamos medidas destinadas a proteger os dados dos usuários contra acessos não autorizados. O cliente também é responsável pela segurança de seus dados de acesso e por não compartilhar sua senha.
2.4 Serviços de terceiros
O funcionamento da plataforma poderá utilizar serviços de terceiros necessários à operação do site, como hospedagem, processamento de pagamentos e ferramentas de segurança. Esses serviços poderão tratar informações de acordo com suas próprias políticas e finalidades.
2.5 Direitos do usuário
O usuário poderá exercer os direitos relacionados aos seus dados pessoais previstos na legislação aplicável. Solicitações relacionadas à privacidade ou aos dados pessoais deverão ser realizadas através do sistema de suporte disponível na área Minha Conta.
3. Atendimento e suporte
O atendimento relacionado aos produtos, cursos, downloads e serviços da INFOTEC STUDIO será realizado através do sistema de tickets disponível na área Minha Conta.
Para abrir uma solicitação, o cliente deverá estar cadastrado e acessar:
Minha Conta → Suporte → Novo Chamado
O sistema de suporte permite o envio de mensagens e, quando necessário, arquivos, imagens e outras informações relacionadas à solicitação.
